Você já ouviu a expressão “carrinho abandonado”. A empresária Cristina Mosolf explica que trata-se de quando o cliente adiciona os produtos ao carrinho e está a um passo de efetuar a compra, mas por algum motivo, não o faz. Desse modo, é necessário saber o porquê o cliente não efetua a compra e como reverter esse quadro. 

A empresária Cristina Mosolf entende a importância de analisar a conjuntura do negócio para oferecer produtos atrativos aos clientes. Além disso, ao precificar os produtos de sua loja, opte por valores terminados em 0 ou 9, como R$ XX, 99, R$ XX, 90, pois há a sensação de que o produto está mais em conta.

Além disso, ofereça cupons e brindes para seus clientes, pois os consumidores gostam da ideia de saírem em vantagem de uma compra. Por isso, um conjunto de pontos, cupons e ofertas são ações que podem ser bastante rentáveis para a empresa, aumentando o número de vendas. 

Se o cliente passou horas adicionando produtos no carrinho, mas na hora de finalizar a compra desistir, há um porquê para isso. Cristina Mosolf ressalta que pode haver diversos motivos para isso, como o valor alto ou o frete alto, por isso, em situações como essa, o empreendedor pode tomar algumas atitudes.

A empresária Cristina Mosolf dá dicas de como recuperar carrinhos abandonados em lojas virtuais e finalizar compras. Confira-as:

  • Envie cupons de desconto por e-mail
  • Adicione o cálculo de frete na página do produto
  • Estipule frete grátis para pedidos acima de um valor x
  • Amplie as formas de pagamento